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你不可不知的职场“梅拉宾”法则

2010-11-22 17:26作者:admin

职场上有句话说"结果大于一切",意思是说,如果没办法达到理想的结果,那么无论在过程中付出多少心血,最终都无法获得正面评价。但如果能完善地做好工作并提交成果,就不会遭受别人的非议或批评。

  人们会根据“亲眼所见的事物”作出判断

  只要掌握面面俱到的工作模式,即使最终结果并不尽如人意,你耕耘及努力的过程也会成为众人评价的重点。这是因为人多半会依据“亲眼所见的事物”来作出判断。我们可以梅拉宾法则(The Rule of Mehrabian)来解释此现象。梅拉宾在1971年提出:一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等则占了 38%,肢体动作所占的比例则高达55%.无论你业绩如何突出,无论你能写出多么完美无瑕的报告,如果无法让上司亲眼看见你认真工作的模样,实际上很难给对方留下好印象。甚至在某些情况下,还可能带给对方负面印象。如"这个人工作时总是心不在焉,唯一上得了台面的只有绩效而已",或是"真是个摸鱼高手"之类,从而导致自己的评价直线下跌。善于用面面俱到的技巧展现出参与感,才是最适合在"上司及同事的注目下"表现出的态度及工作情况。

     尽量展露自己“忙碌的一面”

  那么,在职场上,到底应该采取哪种工作方式,才能赢得上司与同事的好评呢?首先,最重要的原则是“休息或偷闲均应选在无人注意的时候”。假设你的工作能量共有十个单位:如果在独自一人工作时用上四个单位的工作能量,那么能够在上司与同事面前发挥工作能量就只剩下六个单位,而这样的分配方式往往无法收到预期的效果。

  在此处,你必须把握的重点是,“尽量表现出忙碌的一面”。请养成随身携带记事本的习惯,并且在接到工作上的指示时,或是受邀参加应酬或高尔夫聚会时,立刻拿出记事本确认行程。即使记事本上的行程是一片空白,也要谨记“装模作样”的重要性,借此带给对方自己公务繁忙的印象。举例来说,用手机与客户联络时,也可以尝试在会话中加入“请先让我确认一下行程,然后再回复您”这样的说辞。如果对于上司或同事托付的工作来者不拒,往往会带给人自己闲得发慌的负面印象,此后落在自己身上的也将不再是轻松的事情,而会是繁重、急迫的工作。因此,请努力把自己忙碌的一面彻底地展现出来,以赢得在此处,你必须把握的重点是,“尽量表现出忙碌的一面”。

  请养成随身携带记事本的习惯

  请养成随身携带记事本的习惯,并且在接到工作上的指示时,或是受邀参加应酬或高尔夫聚会时,立刻拿出记事本确认行程。即使记事本上的行程是一片空白,也要谨记“装模作样”的重要性,借此带给对方自己公务繁忙的印象。

  举例来说,用手机与客户联络时,也可以尝试在会话中加入“请先让我确认一下行程,然后再回复您”这样的说辞。如果对于上司或同事托付的工作来者不拒,往往会带给人自己闲得发慌的负面印象,此后落在自己身上的也将不再是轻松的事情,而会是繁重、急迫的工作。

  因此,请努力把自己忙碌的一面彻底地展现出来,以赢得周围人的高度评价。

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